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A

A/B Testing



A/B Testing consiste en someter a un test por lo menos 2 versiones de la misma página web (versión A y versión B), con el fin de saber cuál sabrá atraer un mayor número de visitantes y generar mayor volumen de negocio.

Acceso directo



El acceso directo a un sitio web se define como la introducción de la URL del sitio por el internauta o el acceso vía favoritos (bookmarks).

Acceso natural



Tipo de acceso por el cual el internauta llega a un sitio web (posicionamiento natural en un buscador). Se define un acceso como "Natural" como el opuesto a un acceso a través de una campaña de marketing.

ActionScript



Lenguaje de Programación utilizado por las aplicaciones Adobe Flash y Adobe Flex.

AdServer



Software de gestión de campañas publicitarias en línea que permite programar la aparición de los objetos publicitarios en los espacios previstos de las páginas editoriales, y que recopila las estadísticas de la campaña para poder ser consultadas por los diferentes actores.

AdTracker



Módulo de control de las campañas auto promocionales de un sitio web (publicidades internas). Este módulo está integrado de manera estándar bajo la solución XiTi® Analyzer V2 de AT Internet.

Ver: AdTracking.

AdTracking



Actividad consistente en realizar un seguimiento de sus campañas en Internet.

Ver: AdTracker.

Afiliación



Técnica de marketing que le permite a un anunciante difundir su catálogo de productos sobre sitios web afiliados.

Ver: Afiliado, SiteLinker

Afiliado



Sitio que da valor a la oferta comercial de un afiliado, en forma de ventas, mediante la inserción de enlaces en su sitio a cambio de una remuneración económica al clic, al perfil o al volumen de negocio generado.

Ver: Afiliación

Afluente (Sitio Afluente)



Sitio situado por encima del sitio web Internet auditado. Técnicamente, nuestras soluciones se basan en el referer Javascript para obtener este URLs.

Ver: Referidor

AJAX



AJAX o Asynchronous Javascript And XML ("XML y Javascript Asíncronos"), es un acrónimo usado para definir una solución de informática libre para el desarrollo de aplicaciones web.

AMO



Prestación propuesta por AT Internet en el marco de un abono para una solución de alta gama (XiTi® Analyzer II)

Análisis de Notoriedad



El análisis de notoriedad (propuesto en las soluciones de AT Internet) muestra las expresiones claves de búsqueda de los diferentes buscadores que contienen los términos que definen su actividades en Internet.

Analyzer II



Ver: XiTi® Analyzer II.

API



Application Programming Interface : Interfaz de Programación de Aplicaciones

Una API, para la programación de un lenguaje determinado, esta compuesta de un número de funciones, rutinas y métodos escritos en ese lenguaje.

Arborescencia



La arborescencia permite organizar las diferentes secciones de un sitio web de manera lógica y jerárquica, con el fin de poder ser auditados.

ASP



Active Server Page : Lenguaje de desarrollo de páginas dinámicas para la web.

AT Internet



Applied Technologies Internet : sociedad líder en el sector de Web Analytics e Inteligencia Online®.

Audiencia (Internet)



Análisis de las visitas realizadas a un sitio web.

Auditoría (Sitio Web)



Estudio sistemático de un sitio Internet con vistas a controlarlo o mejorar la calidad del mismo.

Autopromoción



Ver: AdTracking.

B

Banner



Elemento (rectangular) clicable, estático o animado, que contiene un mensaje publicitario que dirige al internauta a un sitio web con vocación comercial.

Behavioral targeting



Técnica de marketing consistente en personalizar los contenidos promocionales en función del comportamiento de los usuarios y la identificación de sus intereses.

Benchmark



Evaluación de las prácticas de una sociedad, basada en la comparación de las mejores prácticas de un sector.

BID Management (Gestión de Pujas)



Gestión de pujas de enlaces patrocinados. La correcta gestión de los mismos permite generar mayores volúmenes de negocio así como aumentar la notoriedad de la marca.

Blog



Un blog o diario Online es un sitio web constituido por una serie de textos escritos en orden cronológico y clasificados la mayoría de las veces por orden ascendente (los más recientes los primeros). Los Blogs se distinguen de otros sistemas de publicación web en que están gestionados por los mismos autores.

Business Intelligence



Permite adoptar una nueva lógica de la informatización de la empresa orientada sobre la anticipación de las necesidades y de las necesidades de los usuarios.

C

Campaña de Marketing



El término "campaña" representa todas las acciones de marketing del tipo publicitario, compra de palabras calve, afiliación, emailing, etc. Las soluciones de AT Internet permiten agregar varias fuentes en una sola campaña con el fin de analizar sus impactos.

Campaña Online



Todas las campañas de marketing realizadas en la web y que son generadoras de tráfico.

Ver: Campaña de Marketing

Campaña Offline



Todas las campañas de marketing realizadas en soportes no web.

Ver: Campaña de Marketing, Campaña Online

Carga



Ejecución del código de marcador en una página.

Certificación



Las soluciones de AT Internet han recibido el sello OJD con vistas a la certificación de los datos de audiencia de los sitios web medidos por ellas.

Ver: OJD.

Clic



La solución AT Internet propone análisis para la medición de 3 tipos de clics:

  • Clic de Navegación (en el mismo sitio)
  • Clic de Descarga (ficheros PDF, comprimidos, ejecutables,…)
  • Clic de Salida (hacia otro sitio web)
  • Clic de Acción (Medición de eventos AJAX)


Ver: ClickZone®.

ClickZone®



Funcionalidad que permite hacer visible instantáneamente todos los clics de los internautas. Esta funcionalidad única en su género combina varios modos de representación:

  • Heat Map
  • Overlay
  • Lista


Ver: Heat Map, Overlay.

Comportamiento (Análisis)



Análisis detallado del comportamiento de los visitantes a un sitio web.

Conversión



Ver: Transformación.

Cookie



Archivo de texto colocado sobre el disco duro del puesto conectado con ocasión de una consulta de un sitio. Permite particularmente recoger y almacenar datos en el comportamiento de navegación a partir del puesto conectado.

Un cookie no es un software espía. La gran mayoría del cookies no contiene informaciones nominativas (el del XiTi® por ejemplo, es totalmente anónimo).

Coste Por Clic (CPC)



Unidad de medida del coste de una campaña de publicidad.

Ver: Publicidad.

Criterios de Interés



Indicadores nacidos del cruce de datos de frecuentación del sitio con criterios de navegación con el fin de ayudar a evaluar rápidamente los intereses de los internautas en un sitio web.

CRM



Conjunto de los procesos y las herramientas, que permiten administrar y mejorar la relación entre la empresa y el cliente. Se trata de responder al conjunto de las necesidades del cliente en el curso de su ciclo de vida (comunicación, compra, soporte, servicio postventa).

Cube



Ver: OLAP.

D

Data Explorer (Módulo)



Ver: Segmentación.

Descarga (Medición)



Medida de un clic especial que llama un documento del sitio (documento pdf, vídeo, foto, fichero). Esta medición es particularmente útil cuando no es posible colocar un marcador sobre este documento: medir el clic equivale a medir la descarga del mismo.

Datawarehouse



Designa una base de datos particular que es organizada para facilitar el análisis de todos los datos producidos por una empresa. El almacén de datos o datawarehouse es un concepto específico de la informática decisoria.

DI (Grado de Implicación)



El grado de implicación mide el nivel de implicación de los internautas. Cuanto mayor el número de las visitas que tiene un grado elevado de implicación, más llega el sitio a atraer a los internautas hacia sus páginas más importantes.

Dominio



Un nombre de dominio (o NDD en notación abreviada) es un identificado único vinculado a una entidad cuyos ordenadores están conectados a Internet. El sistema es jerárquico y permite la definición de subdominio.

Duración media por visita



Este valor representa una media calculada sobre las visitas entrantes y no sobre las visitas concurridas (visitas de una sola página).

Duración media por página



Es el ratio entre la duración total y el número de páginas vistas para las visitas entrantes (en más de una página). Representa el tiempo medio de consulta de las páginas.

E

E-Commerce



El comercio electrónico designa el intercambio de bienes y de servicios entre dos entidades sobre las redes informáticas, particularmente Internet. El comercio electrónico es una actividad del e-business.

AT Internet comercializa un módulo totalmente dedicado a los sitios especializados en el comercio electrónico.

Email



Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías.

Emailing



Envoi d'un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d'internautes. Une campagne d'emailing a généralement pour but de promouvoir un produit ou un service ou à informer les lecteurs abonnés sur une actualité choisie.

AT Internet ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento preciso de las campañas de emailing.

E-Marketing



El e-marketing es un campo del marketing basado en el cumplimiento de objetivos por la utilización de tecnologías de comunicación electrónica en Internet.

Enlace Patrocinado



El enlace patrocinado es un link comprado por un anunciante que se muestra en el inicio de las páginas de los resultados de búsqueda después de una petición de un internauta sobre un motor de búsqueda.

Ver: PPC.

E-Travel



Actividad que cubre el conjunto de la economía turística en Internet (sitios de viajes particularmente).

Exportación



La solución AT Internet permite exportar los datos auditados bajo la forma de informes. Estas exportaciones de datos pueden ser planificados de manera diaria, semanal o mensual.

Expresiones Claves



Representa los términos de búsqueda introducidos por los usuarios en los motores de búsqueda.

F

First-party cookie



First-party cookie (o cookie interna) es un cookie asociado a un nombre de dominio de la página sobre la cual está colocado el código del marcador que sirve para auditar el sitio..

Ver: Cookie, Third-party cookie.

Flash



Una animación flash es una película de animación realizada con la ayuda del software Adobe Flash o a partir de un guión ActionScript compilado por diferentes compiladores (MTASC, Adobe Flex). La animación puede ser interactiva y es leída en el navegador gracias al plugin flash player.

Las soluciones AT Internet permiten medir la audiencia generada por animaciones Flash sobre un sitio web.

Ver: ActionScript.

Flujo RSS



Un flujo RSS es un contenido dinámico puesto a disposición de los internautas que se actualiza en tiempo real. Incluye títulos, resúmenes y enlaces hacia páginas que explican más detalladamente el contenido seleccionado. Los enlaces que dirigen a su sitio web, destinados a generar más tráfico, son los que se pueden auditar.

Formulario



En su solución Online Intelligence®, AT Internet propone una funcionalidad de análisis de la realización de las páginas de formulario (compra, inscripción, abono, búsqueda) de sus sitios Web.

Frame/IFrame



Función HTML que permite fijar varios marcos en la misma ventana sobre un sitio Web.

Fuentes



Representan todos los medios posibles de llegar sobre un sitio Web. Comprenden particularmente:

  • Fuentes naturales: Acceso directo, motores de búsqueda, etc…
  • Campañas y fuentes de marketing: Enlaces patrocinados, Emailings, Publicidades, Afiliaciones y Partnership, Flujos RSS…


Fuentes Multivariables



Ver: Fuentes.

Funnel (Embudo)



Conjunto de las etapas clave que conducen a convertir a un internauta en el momento de una visita sobre un sitio Web. La imagen del embudo es utilizada para las diferentes etapas del proceso del objetivo definido.

G

Geolocalización



Procedimiento que permite, a partir de la dirección IP de un internauta, conocer su localización (país, región, ciudad).

Geosegmentación



Operación que consiste en dirigirse a una información (visitador, población, categoría) con arreglo a su localización geográfica.

H

Heat Map (Mapa de calor)



Modo visual de representación de los clics de los internautas basado en zonas de calor a intensidades diferentes (yendo del azul al rojo). La funcionalidad ClickZone ® propone un análisis Heat Map.

Ver: ClickZone®, Overlay

Informes



Documento que reúne uno o varios análisis bajo formato PDF, Word, Excel, etc. Un informe se genera a través de una exportación desde la interfaz.

AT Internet permite planificar la exportación de estos reportes de manera automática.

Hit



Acceso al servidor que se inscribe en un fichero de texto (el log server). Se produce cuando el usuario solicita una página: contabilizamos entonces un hit por elemento: imagen, hoja de estilo, fichero Javascript...

HTML



Siglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcas de Hipertexto), es el lenguaje de marcado predominante para la construcción de páginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, así como para complementar el texto con objetos tales como imágenes.

I


IAB



Asociación líder en el sector publicitario interactivo español.

Indicadores Clave



Dato que permite medir la eficacia de una campaña.

Intranet



Un intranet es una red informática utilizada dentro de una empresa o dentro de muy diferente entidad organizativa que utiliza a las técnicas de comunicación de internet (IP, servidores HTTP).

Las soluciones de AT Internet permiten auditar los sitios intranet.

IP



Internet Protocol.

El Protocolo de Internet (IP, de sus siglas en inglés Internet Protocol) es un protocolo no orientado a conexión usado tanto por el origen como por el destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes conmutados.

ISP



Proveedor de Acceso a Internet

Organismo (normalmente una empresa) que ofrece el acceso a internet a un equipo informático.

J

Javascript



Lenguaje de programación que se integra en el código de las páginas web. Entre sus diversos usos, se encuentra la medición del tráfico de sitios web mediante la inclusión de códigos específicos. Este código se ejecuta en el cliente (usuario).

K

KPI



Ver: Indicadores clave.

L

Log

 



Archivo de texto que comprende los detalles de las conexiones sobre el servidor (dirección IP, la fecha, etc...).

Longue traine



La expresión Long Taill designa el conjunto de los productos de los fondos de catálogo (artículos, fotos) que se venden en proporción reducida pero la suma de las ventas podría colectivamente sobrepasar el importe de la venta de los productos más vendidos. Long Tail es particularmente adaptado al modelo de distribución web porque el coste de puesta en línea de un producto suplementario es marginal y los escaparates virtuales de los sitios comercio electrónico son infinitos, al contrario de las tiendas físicas.

M

Marcador



Elemento introducido en cada una de las páginas a medir, para comprobar su difusión. Es insertado en el código fuente de la página. Permite generar un periodo de conexión sobre el servidor tercero de medición.

Marcador Distante



Se define de esta manera a la tecnología tag en contraposición a la medida realizada por la tecnología log

Ver: Marcador.

M-Commerce(Comercio Móvil)



Utilización de las tecnologías sin cables, más particularmente de la telefonía móvil, con fines comerciales.

Las tecnologías de AT Internet permiten la medición de audiencia de los terminales móviles.

Media II



Servicio específico propuesto por AT Internet para los sitios editoriales de Internet.

Medición de Audiencia



Ver: Audiencia

Marcador Simple / Marcador Completo



Formato de Marcador.

En modo completo, el código contiene la referencia a un fichero java script situado en el servidor del cliente que permite la medición del sitio web.

En modo ligero, todo el código se basa en unas líneas de JavaScript. Esta opción es útil en el caso de no poder situar un fichero JavaScript en el servidor web. Por otro lado, no es compatible con el resto de marcadores.

Monitoring



Vigilancia de un sitio web para saber su disponibilidad.

Ver: Observer.

Motor de Búsqueda



Un motor de búsqueda (buscador) permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, etc.) asociadas la cadena de búsqueda indicada. Como forma complementaria a los directores, los motores de búsqueda un trabajo más profundo a la hora de catalogar los sitios.

Motor interno



Motor de búsqueda que permite a un internauta encontrar rápidamente los contenidos de un sitio web. XiTi® Analyzer II disponible de las herramientas necesarias para este análisis.

Multicriterios



Funcionalidad que permite personalizar los análisis de audiencia y de realización por la integración de criterios específicos en el código del marcador.

Multidashboard



Funcionalidad que permite añadir cuadros de mandos personalizados en la interfaz.

Multivariables



Noción que caracteriza el marcado y el análisis del conjunto o de una de las variables que componen las fuentes de marketing de un sitio Internet.

Multivariante testing



Operación que consiste en someter a un test varias versiones de la misma página web con el fin de saber cuál sabrá atraer un máximo de visitadores y generar más volumen de negocios.

Ver: A/B Testing.

N

Navegador Web



Programa que permite visualizar la información que contiene una página web. Los programas más comunes son: Internet Explorer, Firefox, Safari,…

Navegación



Acciones y comportamientos que el internauta realiza sobre un sitio Web.

Newsletter



Publicación distribuida de forma electrónica con carácter regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores.

Nombre de Dominio



Ver: Dominio.

O

Objetivo



Acción declarada a ejecutar por los usuarios de un sitio Web. Los objetivos son generalmente representados por las páginas de transformación.

OJD



La Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) es una empresa española fundada el 20 de octubre de 1964 encargada del control de la tirada y difusión de varios tipos de medios de comunicación en España, entre los que se encuentran publicaciones impresas (revistas y diarios), y medios de comunicación por Internet.

OLAP



Acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line Analítica Processing). Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales (o Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de negocios de ventas, marketing, informes de dirección, minería de datos y áreas similares.

Online Intelligence®



Conjunto de los servicios de medida, de análisis y de ayuda a la decisión propuestos por AT Internet.

Overlay



Modo visual de representación basado en la indicación mediante colores con arreglo a las zonas hechas clic en las páginas de su sitio.

Ver: ClickZone®, Heat Map.

P

Página



Página de un sitio web auditado.

Página de Entrada (Landing Page)



Primera página vista por un usuario en una visita a un sitio web. Esta no tiene que ser necesariamente la página de inicio.

Página de Transformación



Página de un sitio web a la que llegan los visitantes de un sitio web cumpliendo un objetivo preciso y definido previamente.

Ver: Transformation.

Página de Salida



Última página visitada por el usuario.

Página Vista



Número de veces en los cuales el conjunto de los marcadores XiTi® de tipo web ha sido cargados en el equipo del internauta cuando efectúa una visita.


Palabra clave



Ver: Expresión Clave.

Partner Certificado



Programa de colaboración con AT Internet concebido para las agencias de marketing interactivo especializadas en la creación de sitios con una apuesta fuerte en los negocios online (branding, comercio electrónico, servicios en línea). Este programa asocia a la agencia con una relación de alto valor añadido, y le permite integrar todas las dimensiones estratégicas de la inteligencia online®.

Perímetro



Perímetro de estudio en el cual se basa la medida del sitio Web. Este perímetro puede limitarse a un grupo de sitios , un sitio, o un sitio de nivel 2.

Plan de Marcado



Fase preliminar al marcado del sitio web. Se realiza el análisis de los requisitos a nivel de marcado para obtener los datos a analizar de la audiencia de un sitio web. Consta de las siguientes etapas:

  • Captura de las necesidades del cliente
  • Definición del perímetro de análisis e introducción de los marcadores necesarios
  • Creación y gestión de permisos de los usuarios autorizados
  • Auditoria del marcado y test
  • Etc.


Plataforma



Designa las plataformas de gestión de enlaces patrocinados. Las más utilizadas son:

  • Google Adwords
  • Yahoo Search Marketing
  • MSN AdCenter
  • Etc.


Plug-in



Aplicación que se relaciona con otra para aportarle una función nueva y generalmente muy especifica.

Podacst



El podcasting consiste en la creación de archivos de sonido o de video y su distribución mediante un sistema de sindicación de contenidos que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga de Internet para que el usuario lo escuche en el momento que quiera.

Portal



Permite el estudio en profundidad de una red de sitios.

Posicionamiento



Acción genérica de inscripción en los motores de búsqueda. El posicionamiento de los sitios web se orienta hoy alrededor los motores de búsqueda. Se basa en el uso de estrategias distintas y complementarias:

  • Posicionamiento Natural
  • Enlaces patrocinados


La primera estrategia pasa por una fase de indexación del sitio por los motores de búsqueda, luego una fase de posicionamiento de estos sitios sobre los resultados naturales en el momento de una búsqueda hecha por los internautas.

PPC (Page Por Clic)



Sistema de compra de publicidad mediante el cual el anunciante sólo paga en caso de realización de clic sobre la pieza por parte del visitante del sitio.

Ver: Enlace Patrocinado.

Processo



Análisis que permite seguir la navegación de los visitantes de un sitio web a través de una serie de páginas consecutivas que constituye un proceso clave del sitio (compra, inscripción, identificación, etc.).

Publicidad



Mensaje dirigido a un visitante en un sitio web con clara vocación comercial.

Q

Cociente de Comportamiento ® (QC)



Indicador sintético del interés llevado a un sitio. Es la síntesis de 5 elementos:

  • Páginas vistas por visita
  • Páginas vistas por minuto
  • Páginas vistas por visita entrante
  • Tasa de Entrada
  • Duración de la visita

R

Redirección

 



Acción que consiste en redirigir las peticiones sobre una determinada página o fichero hacia otra.

Referente



Información proporcionada por los navegadores web, que permiten conocer el origen en el momento de la llegada de un internauta sobre un sitio web.

Remanencia



Concepto que define la conservación (mediante una cookie) del paso de un internauta por un sitio web a través de una campaña.

XiTi® Analyzer II propone numerosos indicadores vinculados a la remanencia en sus análisis.

Return Of Investment (Retorno de la Inversión)



Ver: ROI.

Rich media



Designa el conjunto de los formatos multimedia e interactivos sobre web (audio, vídeo, podcast, flash, etc.).

ROI



Retorno de la Inversión: Rentabilidad obtenida relacionando el importe de negocio generado frente a los gastos.

RSS



Ver: Flujo RSS.

S

 

SalesTracker



Módulo de tracking dedicado a los sitios de comercio electrónico. Permite el control de los pedidos y del volumen de negocio generado, así como la optimización del merchandising, el análisis de la navegación y de los comportamientos de compra.

ScrollView®



Análisis del visionado de una determinada página por los visitantes de un sitio web.

Segmentación



Módulo opcional propuesto por AT Internet, consistente en un motor de gran potencia que permite el cruce de los más de 180 indicadores disponibles para refinar los informes.

SEM / SEO



Search Engine Optimisation / Search Engine Marketing : Designa la actividad de posicionamiento. En un sentido más general, incluimos toda la actividad marketing web (patrocinio, campaña de palabras claves).

Ver: Posicionamiento, Enlace Patrocinado.

Server-Side



Marcador específico que permite medir las validaciones de pedidos, para aquellas páginas de confirmación que están albergadas en un sitio exterior al sitio web, como por ejemplo plataformas bancarias de pago).

Sharepoint



Sistema de creación de sitios web que permite el reparto de información y de documentos entre varios colaboradores.

Sistema Operativo



Conjunto de programas de computación destinados a realizar muchas tareas entre las que destaca la administración eficaz de sus recursos.

Site centric / User Centric



La medición "Site-Centric" se basa en el sitio web (tecnologías TAG y LOG) por oposición a la medición "User Centric" basada en el usuario mediante el sistema de paneles.

SiteLinker



Módulo de control de campañas de afiliación. Este módulo se encuentra integrado por defecto en la solución AT Internet.

Ver: Afiliación

Sitio Móvil



Ver: Móvil.

SSL



SSL (Secure Sockets Layers) es un procedimiento de securización de las transacciones realizadas en Internet.

T

TCuadro de Mandos



Los cuadros de mandos que proporcionan las soluciones AT Internet, son unos elementos decisorios muy eficaces al sintetizar los principales indicadores de volumetría y transformación.

  • Volumétrica Global
  • Resumen de visitas del sitio (Entrates / De Paso)
  • Tabla de criterios de Interés
  • Representación de la volumetría y el Cociente de Comportamiento®
  • Diagrama representativo de las visitas por día
  • Diagrama Horas de servidor
  • Histograma de fuentes
  • Mapamundi con porcentajes de visitas geolocalizadas

Los cuadros de mandos son totalmente personalizables por el usuario.

Tag



Ver: Marcador.

Tasa de pedido



Indicador que refleja el porcentaje entre el número de pedidos sobre las visitas realizadas

Tasa de paso (o Tasa de Rebote "Bounce Rate")



Porcentaje que representa la diferencia entre el número total de visitas y el número de visitas a una página. Un índice elevado indica que el internauta no se queda sobre el sitio. Este índice permite conocer inmediatamente todos los elementos (fuentes, país, equipo, etc.) que impiden a los internautas entrar en su sitio.

Tasa de Remanencia



Ratio entre el número de visitas globales y el número de visitas remanentes.

Ver: Remanencia.

Tasa de Transformación (o Tasa de Conversión)



Ratio entre el número de visitas aportadas por una campaña y el número de visitas en las páginas definidas como páginas de transformación. Permite evaluar la calidad de una campaña. Un valor alto indica que las campañas han captado un público interesado en los contenidos de su sitio web.

Ver: Transformación, Página de Transformación.

Tasa de Entrada



Porcentaje entre el número total de visitas y el número de visitas en más de una página. Un índice elevado indica que el internauta entra en el sitio.

Este índice permite conocer inmediatamente todos los elementos (fuentes, país, equipo, etc.) que hacen que el usuario profundice en su sitio web.

Third-party cookie



Cookie asociada a un nombre de dominio de un tercero, como por ejemplo xiti.com

Ver: Cookie, First-party cookie.

Tiempo Real



La casi totalidad de los análisis están disponibles en tiempo real, minuto por minuto, directamente desde la interfaz. Proponiendo esta funcionalidad, AT Internet revoluciona la actividad online proponiendo una precisión y una reactividad totalmente inédita.

Tracking



Sistema que permite identificar acciones operadas por un internauta sobre un sitio Web.

Tráfico



Termino utilizado para designar las visitas (entradas y salidas) de un internauta en un sitio web.

Transformación



Consecución de un objetivo por un internauta en un sitio web. El objetivo de un sitio web es que los usuarios hagan determinadas acciones como: registrarse a un newsletter, completar un formulario de contacto, la lectura de un determinado artículo, etc... Una conversión (transformación) significa que el visitante ha realizado una de estas acciones definidas.

U

URL



Acrónimo para "Uniform Resource Locator" o Localizador Uniforme de Recursos. Es una secuencia de caracteres, de acuerdo a un formato estándar, que se usa para nombrar recursos, como documentos e imágenes en Internet, por su localización.

User agent



Aplicación cliente utilizada con un protocolo red particular. La expresión es empleada más generalmente como referencia para las que acceden al World Wide Web. Los User Agent van desde los navegadores hasta los robots de búsqueda, pasando por los Feed RSS.

User Generated Content (UGC)



Contenidos generados por los usuarios de un sitio web

V

Variable

 



Una variable asocia un nombre con un valor o un objeto. La noción de variable está vinculada a un lenguaje de programación.

En las soluciones de AT Internet, las variables generalmente representan los elementos que componen los campos de las campañas de marketing y deben ser indicadas en el código del marcador por el cliente.

Visita



Secuencia ininterrumpida de páginas servidas a un usuario válido. Si dicho usuario no realiza peticiones de páginas en un periodo de tiempo (30 min) la siguiente petición constituirá el inicio de una nueva visita.

El número de visitas sobre un sitio se expresa con relación a un período del tiempo dado (el día, la semana, el mes).

Visitante Único (Usuario Único)



Los visitantes que vienen muchas veces durante un periodo de tiempo determinado sobre el sitio web, es contabilizado con varias visitas.

W

Web Analytics



El concepto de Web Analytics incluye la medida, la recolecta, el análisis y la interpretación de los datos que provienen de un determinado sitio web. Se utiliza para comprender y optimizar la utilización de un sitio web.

Web Analytics Association (WAA)



Asociación de referencia en el sector de las Web Analytics que agrupa a los mayores de este mercado, particulamente AT Internet.

Ver: Web Analytics

Web 2.0



El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o publicaciones que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una web.

Las soluciones de AT Internet permite la medida de elementos vinculados a estos nuevos usos:

  • Flujo RSS
  • Podcasts
  • Vidéos
  • Blog


Web-Marketing



Ver: E-Marketing.

Web service



Programa informático que permite la comunicación y el intercambio de datos entre aplicaciones. AT Internet propone este tipo de intercambio con las aplicaciones de sus clientes.

 

XYZ

XiTi® Analyzer

 



Solución de Web Analytics de gama alta comercializada por la sociedad AT Internet hasta 2007.

XiTi® Analyzer II



Solución Online Intelligence® dedicada a los sitios Web y móviles que quieran optimizar sus transformaciones. Esta oferta puede integrar módulos opcionales (Sales Tracker, Segmentación, Portal)

Ver: Sales Tracker, Segmentation, Portail.

XiTi® Expert



Solución de Web Analytics propuesta por AT Internet hasta 2007.

XiTi® Free



Solución de Web Analytics que ofrece los indicadores para obtener una visión global de las visitas de un sitio. Cientos de miles de internautas utilizan a XiTi® Free en todo el mundo.

XiTi® Intranet



Solución dedicada a los Intranet simples o las redes internacionales.

Ver: Intranet.

XiTi® Media II



Solución dedicada a los sitios de prensa y medios de comunicación.

XiTi® Mobile



Servicio de medición del rendimiento de los sitios móviles.

XiTi® Monitor



Instituto de estudios sobre la web que propone una oferta de servicios personalizados:

  • Análisis de la realización de los sitios o las redes de sitios
  • Análisis sectorial (análisis de los datos sobre todos los sectores Internet o un sector preciso de actividad)


XiTi® Monitor también edita estudios públicos de referencia en el sector del NTIC regularmente repetidos por los medios de comunicación franceses e internacionales (Le Monde, Europe 1, The Times, ...). Ejemplo de estudios: barómetro de los motores de búsqueda, navegadores, estudios sobre los sistemas operativos, etc.

XiTi® Network



Servicio de medida de audiencia destinado a las plataformas, los multisitios y a las redes de minisitios: redes publicitarias, plataformas de blogs … Propone a la vez un análisis consolidado por la red de sitios y un servicio de gestión de la calidad para el sitio escaparate de la plataforma.

XiTi® Pro



XiTi® Pro propone un primer enfoque completo y eficaz de la medida de las visitas a un sitio.

XiTi® Pro Agence



Solución dedicada a las agencias Internet que desean incluir en sus prestaciones un servicio de medida de la realización.

XiTi®



Nombre genérico del producto de Web Analytics y Online Intelligence® comercializado por AT Internet desde el año 2000.

XiTi® cuenta con más de 345000 usuarios.

Glosario

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X Y Z

A

A/B Testing



A/B Testing consiste en someter a un test por lo menos 2 versiones de la misma página web (versión A y versión B), con el fin de saber cuál sabrá atraer un mayor número de visitantes y generar mayor volumen de negocio.

Acceso directo



El acceso directo a un sitio web se define como la introducción de la URL del sitio por el internauta o el acceso vía favoritos (bookmarks).

Acceso natural



Tipo de acceso por el cual el internauta llega a un sitio web (posicionamiento natural en un buscador). Se define un acceso como "Natural" como el opuesto a un acceso a través de una campaña de marketing.

ActionScript



Lenguaje de Programación utilizado por las aplicaciones Adobe Flash y Adobe Flex.

AdServer



Software de gestión de campañas publicitarias en línea que permite programar la aparición de los objetos publicitarios en los espacios previstos de las páginas editoriales, y que recopila las estadísticas de la campaña para poder ser consultadas por los diferentes actores.

AdTracker



Módulo de control de las campañas auto promocionales de un sitio web (publicidades internas). Este módulo está integrado de manera estándar bajo la solución XiTi® Analyzer V2 de AT Internet.

Ver: AdTracking.

AdTracking



Actividad consistente en realizar un seguimiento de sus campañas en Internet.

Ver: AdTracker.

Afiliación



Técnica de marketing que le permite a un anunciante difundir su catálogo de productos sobre sitios web afiliados.

Ver: Afiliado, SiteLinker

Afiliado



Sitio que da valor a la oferta comercial de un afiliado, en forma de ventas, mediante la inserción de enlaces en su sitio a cambio de una remuneración económica al clic, al perfil o al volumen de negocio generado.

Ver: Afiliación

Afluente (Sitio Afluente)



Sitio situado por encima del sitio web Internet auditado. Técnicamente, nuestras soluciones se basan en el referer Javascript para obtener este URLs.

Ver: Referidor

AJAX



AJAX o Asynchronous Javascript And XML ("XML y Javascript Asíncronos"), es un acrónimo usado para definir una solución de informática libre para el desarrollo de aplicaciones web.

AMO



Prestación propuesta por AT Internet en el marco de un abono para una solución de alta gama (XiTi® Analyzer II)

Análisis de Notoriedad



El análisis de notoriedad (propuesto en las soluciones de AT Internet) muestra las expresiones claves de búsqueda de los diferentes buscadores que contienen los términos que definen su actividades en Internet.

Analyzer II



Ver: XiTi® Analyzer II.

API



Application Programming Interface : Interfaz de Programación de Aplicaciones

Una API, para la programación de un lenguaje determinado, esta compuesta de un número de funciones, rutinas y métodos escritos en ese lenguaje.

Arborescencia



La arborescencia permite organizar las diferentes secciones de un sitio web de manera lógica y jerárquica, con el fin de poder ser auditados.

ASP



Active Server Page : Lenguaje de desarrollo de páginas dinámicas para la web.

AT Internet



Applied Technologies Internet : sociedad líder en el sector de Web Analytics e Inteligencia Online®.

Audiencia (Internet)



Análisis de las visitas realizadas a un sitio web.

Auditoría (Sitio Web)



Estudio sistemático de un sitio Internet con vistas a controlarlo o mejorar la calidad del mismo.

Autopromoción



Ver: AdTracking.

B

Banner



Elemento (rectangular) clicable, estático o animado, que contiene un mensaje publicitario que dirige al internauta a un sitio web con vocación comercial.

Behavioral targeting



Técnica de marketing consistente en personalizar los contenidos promocionales en función del comportamiento de los usuarios y la identificación de sus intereses.

Benchmark



Evaluación de las prácticas de una sociedad, basada en la comparación de las mejores prácticas de un sector.

BID Management (Gestión de Pujas)



Gestión de pujas de enlaces patrocinados. La correcta gestión de los mismos permite generar mayores volúmenes de negocio así como aumentar la notoriedad de la marca.

Blog



Un blog o diario Online es un sitio web constituido por una serie de textos escritos en orden cronológico y clasificados la mayoría de las veces por orden ascendente (los más recientes los primeros). Los Blogs se distinguen de otros sistemas de publicación web en que están gestionados por los mismos autores.

Business Intelligence



Permite adoptar una nueva lógica de la informatización de la empresa orientada sobre la anticipación de las necesidades y de las necesidades de los usuarios.

C

Campaña de Marketing



El término "campaña" representa todas las acciones de marketing del tipo publicitario, compra de palabras calve, afiliación, emailing, etc. Las soluciones de AT Internet permiten agregar varias fuentes en una sola campaña con el fin de analizar sus impactos.

Campaña Online



Todas las campañas de marketing realizadas en la web y que son generadoras de tráfico.

Ver: Campaña de Marketing

Campaña Offline



Todas las campañas de marketing realizadas en soportes no web.

Ver: Campaña de Marketing, Campaña Online

Carga



Ejecución del código de marcador en una página.

Certificación



Las soluciones de AT Internet han recibido el sello OJD con vistas a la certificación de los datos de audiencia de los sitios web medidos por ellas.

Ver: OJD.

Clic



La solución AT Internet propone análisis para la medición de 3 tipos de clics:

  • Clic de Navegación (en el mismo sitio)
  • Clic de Descarga (ficheros PDF, comprimidos, ejecutables,…)
  • Clic de Salida (hacia otro sitio web)
  • Clic de Acción (Medición de eventos AJAX)


Ver: ClickZone®.

ClickZone®



Funcionalidad que permite hacer visible instantáneamente todos los clics de los internautas. Esta funcionalidad única en su género combina varios modos de representación:

  • Heat Map
  • Overlay
  • Lista


Ver: Heat Map, Overlay.

Comportamiento (Análisis)



Análisis detallado del comportamiento de los visitantes a un sitio web.

Conversión



Ver: Transformación.

Cookie



Archivo de texto colocado sobre el disco duro del puesto conectado con ocasión de una consulta de un sitio. Permite particularmente recoger y almacenar datos en el comportamiento de navegación a partir del puesto conectado.

Un cookie no es un software espía. La gran mayoría del cookies no contiene informaciones nominativas (el del XiTi® por ejemplo, es totalmente anónimo).

Coste Por Clic (CPC)



Unidad de medida del coste de una campaña de publicidad.

Ver: Publicidad.

Criterios de Interés



Indicadores nacidos del cruce de datos de frecuentación del sitio con criterios de navegación con el fin de ayudar a evaluar rápidamente los intereses de los internautas en un sitio web.

CRM



Conjunto de los procesos y las herramientas, que permiten administrar y mejorar la relación entre la empresa y el cliente. Se trata de responder al conjunto de las necesidades del cliente en el curso de su ciclo de vida (comunicación, compra, soporte, servicio postventa).

Cube



Ver: OLAP.

D

Data Explorer (Módulo)



Ver: Segmentación.

Descarga (Medición)



Medida de un clic especial que llama un documento del sitio (documento pdf, vídeo, foto, fichero). Esta medición es particularmente útil cuando no es posible colocar un marcador sobre este documento: medir el clic equivale a medir la descarga del mismo.

Datawarehouse



Designa una base de datos particular que es organizada para facilitar el análisis de todos los datos producidos por una empresa. El almacén de datos o datawarehouse es un concepto específico de la informática decisoria.

DI (Grado de Implicación)



El grado de implicación mide el nivel de implicación de los internautas. Cuanto mayor el número de las visitas que tiene un grado elevado de implicación, más llega el sitio a atraer a los internautas hacia sus páginas más importantes.

Dominio



Un nombre de dominio (o NDD en notación abreviada) es un identificado único vinculado a una entidad cuyos ordenadores están conectados a Internet. El sistema es jerárquico y permite la definición de subdominio.

Duración media por visita



Este valor representa una media calculada sobre las visitas entrantes y no sobre las visitas concurridas (visitas de una sola página).

Duración media por página



Es el ratio entre la duración total y el número de páginas vistas para las visitas entrantes (en más de una página). Representa el tiempo medio de consulta de las páginas.

E

E-Commerce



El comercio electrónico designa el intercambio de bienes y de servicios entre dos entidades sobre las redes informáticas, particularmente Internet. El comercio electrónico es una actividad del e-business.

AT Internet comercializa un módulo totalmente dedicado a los sitios especializados en el comercio electrónico.

Email



Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías.

Emailing



Envoi d'un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d'internautes. Une campagne d'emailing a généralement pour but de promouvoir un produit ou un service ou à informer les lecteurs abonnés sur une actualité choisie.

AT Internet ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento preciso de las campañas de emailing.

E-Marketing



El e-marketing es un campo del marketing basado en el cumplimiento de objetivos por la utilización de tecnologías de comunicación electrónica en Internet.

Enlace Patrocinado



El enlace patrocinado es un link comprado por un anunciante que se muestra en el inicio de las páginas de los resultados de búsqueda después de una petición de un internauta sobre un motor de búsqueda.

Ver: PPC.

E-Travel



Actividad que cubre el conjunto de la economía turística en Internet (sitios de viajes particularmente).

Exportación



La solución AT Internet permite exportar los datos auditados bajo la forma de informes. Estas exportaciones de datos pueden ser planificados de manera diaria, semanal o mensual.

Expresiones Claves



Representa los términos de búsqueda introducidos por los usuarios en los motores de búsqueda.

F

First-party cookie



First-party cookie (o cookie interna) es un cookie asociado a un nombre de dominio de la página sobre la cual está colocado el código del marcador que sirve para auditar el sitio..

Ver: Cookie, Third-party cookie.

Flash



Una animación flash es una película de animación realizada con la ayuda del software Adobe Flash o a partir de un guión ActionScript compilado por diferentes compiladores (MTASC, Adobe Flex). La animación puede ser interactiva y es leída en el navegador gracias al plugin flash player.

Las soluciones AT Internet permiten medir la audiencia generada por animaciones Flash sobre un sitio web.

Ver: ActionScript.

Flujo RSS



Un flujo RSS es un contenido dinámico puesto a disposición de los internautas que se actualiza en tiempo real. Incluye títulos, resúmenes y enlaces hacia páginas que explican más detalladamente el contenido seleccionado. Los enlaces que dirigen a su sitio web, destinados a generar más tráfico, son los que se pueden auditar.

Formulario



En su solución Online Intelligence®, AT Internet propone una funcionalidad de análisis de la realización de las páginas de formulario (compra, inscripción, abono, búsqueda) de sus sitios Web.

Frame/IFrame



Función HTML que permite fijar varios marcos en la misma ventana sobre un sitio Web.

Fuentes



Representan todos los medios posibles de llegar sobre un sitio Web. Comprenden particularmente:

  • Fuentes naturales: Acceso directo, motores de búsqueda, etc…
  • Campañas y fuentes de marketing: Enlaces patrocinados, Emailings, Publicidades, Afiliaciones y Partnership, Flujos RSS…


Fuentes Multivariables



Ver: Fuentes.

Funnel (Embudo)



Conjunto de las etapas clave que conducen a convertir a un internauta en el momento de una visita sobre un sitio Web. La imagen del embudo es utilizada para las diferentes etapas del proceso del objetivo definido.

G

Geolocalización



Procedimiento que permite, a partir de la dirección IP de un internauta, conocer su localización (país, región, ciudad).

Geosegmentación



Operación que consiste en dirigirse a una información (visitador, población, categoría) con arreglo a su localización geográfica.

H

Heat Map (Mapa de calor)



Modo visual de representación de los clics de los internautas basado en zonas de calor a intensidades diferentes (yendo del azul al rojo). La funcionalidad ClickZone ® propone un análisis Heat Map.

Ver: ClickZone®, Overlay

Informes



Documento que reúne uno o varios análisis bajo formato PDF, Word, Excel, etc. Un informe se genera a través de una exportación desde la interfaz.

AT Internet permite planificar la exportación de estos reportes de manera automática.

Hit



Acceso al servidor que se inscribe en un fichero de texto (el log server). Se produce cuando el usuario solicita una página: contabilizamos entonces un hit por elemento: imagen, hoja de estilo, fichero Javascript...

HTML



Siglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcas de Hipertexto), es el lenguaje de marcado predominante para la construcción de páginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, así como para complementar el texto con objetos tales como imágenes.

I


IAB



Asociación líder en el sector publicitario interactivo español.

Indicadores Clave



Dato que permite medir la eficacia de una campaña.

Intranet



Un intranet es una red informática utilizada dentro de una empresa o dentro de muy diferente entidad organizativa que utiliza a las técnicas de comunicación de internet (IP, servidores HTTP).

Las soluciones de AT Internet permiten auditar los sitios intranet.

IP



Internet Protocol.

El Protocolo de Internet (IP, de sus siglas en inglés Internet Protocol) es un protocolo no orientado a conexión usado tanto por el origen como por el destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes conmutados.

ISP



Proveedor de Acceso a Internet

Organismo (normalmente una empresa) que ofrece el acceso a internet a un equipo informático.

J

Javascript



Lenguaje de programación que se integra en el código de las páginas web. Entre sus diversos usos, se encuentra la medición del tráfico de sitios web mediante la inclusión de códigos específicos. Este código se ejecuta en el cliente (usuario).

K

KPI



Ver: Indicadores clave.

L

Log

 



Archivo de texto que comprende los detalles de las conexiones sobre el servidor (dirección IP, la fecha, etc...).

Longue traine



La expresión Long Taill designa el conjunto de los productos de los fondos de catálogo (artículos, fotos) que se venden en proporción reducida pero la suma de las ventas podría colectivamente sobrepasar el importe de la venta de los productos más vendidos. Long Tail es particularmente adaptado al modelo de distribución web porque el coste de puesta en línea de un producto suplementario es marginal y los escaparates virtuales de los sitios comercio electrónico son infinitos, al contrario de las tiendas físicas.

M

Marcador



Elemento introducido en cada una de las páginas a medir, para comprobar su difusión. Es insertado en el código fuente de la página. Permite generar un periodo de conexión sobre el servidor tercero de medición.

Marcador Distante



Se define de esta manera a la tecnología tag en contraposición a la medida realizada por la tecnología log

Ver: Marcador.

M-Commerce(Comercio Móvil)



Utilización de las tecnologías sin cables, más particularmente de la telefonía móvil, con fines comerciales.

Las tecnologías de AT Internet permiten la medición de audiencia de los terminales móviles.

Media II



Servicio específico propuesto por AT Internet para los sitios editoriales de Internet.

Medición de Audiencia



Ver: Audiencia

Marcador Simple / Marcador Completo



Formato de Marcador.

En modo completo, el código contiene la referencia a un fichero java script situado en el servidor del cliente que permite la medición del sitio web.

En modo ligero, todo el código se basa en unas líneas de JavaScript. Esta opción es útil en el caso de no poder situar un fichero JavaScript en el servidor web. Por otro lado, no es compatible con el resto de marcadores.

Monitoring



Vigilancia de un sitio web para saber su disponibilidad.

Ver: Observer.

Motor de Búsqueda



Un motor de búsqueda (buscador) permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, etc.) asociadas la cadena de búsqueda indicada. Como forma complementaria a los directores, los motores de búsqueda un trabajo más profundo a la hora de catalogar los sitios.

Motor interno



Motor de búsqueda que permite a un internauta encontrar rápidamente los contenidos de un sitio web. XiTi® Analyzer II disponible de las herramientas necesarias para este análisis.

Multicriterios



Funcionalidad que permite personalizar los análisis de audiencia y de realización por la integración de criterios específicos en el código del marcador.

Multidashboard



Funcionalidad que permite añadir cuadros de mandos personalizados en la interfaz.

Multivariables



Noción que caracteriza el marcado y el análisis del conjunto o de una de las variables que componen las fuentes de marketing de un sitio Internet.

Multivariante testing



Operación que consiste en someter a un test varias versiones de la misma página web con el fin de saber cuál sabrá atraer un máximo de visitadores y generar más volumen de negocios.

Ver: A/B Testing.

N

Navegador Web



Programa que permite visualizar la información que contiene una página web. Los programas más comunes son: Internet Explorer, Firefox, Safari,…

Navegación



Acciones y comportamientos que el internauta realiza sobre un sitio Web.

Newsletter



Publicación distribuida de forma electrónica con carácter regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores.

Nombre de Dominio



Ver: Dominio.

O

Objetivo



Acción declarada a ejecutar por los usuarios de un sitio Web. Los objetivos son generalmente representados por las páginas de transformación.

OJD



La Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) es una empresa española fundada el 20 de octubre de 1964 encargada del control de la tirada y difusión de varios tipos de medios de comunicación en España, entre los que se encuentran publicaciones impresas (revistas y diarios), y medios de comunicación por Internet.

OLAP



Acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line Analítica Processing). Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales (o Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de negocios de ventas, marketing, informes de dirección, minería de datos y áreas similares.

Online Intelligence®



Conjunto de los servicios de medida, de análisis y de ayuda a la decisión propuestos por AT Internet.

Overlay



Modo visual de representación basado en la indicación mediante colores con arreglo a las zonas hechas clic en las páginas de su sitio.

Ver: ClickZone®, Heat Map.

P

Página



Página de un sitio web auditado.

Página de Entrada (Landing Page)



Primera página vista por un usuario en una visita a un sitio web. Esta no tiene que ser necesariamente la página de inicio.

Página de Transformación



Página de un sitio web a la que llegan los visitantes de un sitio web cumpliendo un objetivo preciso y definido previamente.

Ver: Transformation.

Página de Salida



Última página visitada por el usuario.

Página Vista



Número de veces en los cuales el conjunto de los marcadores XiTi® de tipo web ha sido cargados en el equipo del internauta cuando efectúa una visita.


Palabra clave



Ver: Expresión Clave.

Partner Certificado



Programa de colaboración con AT Internet concebido para las agencias de marketing interactivo especializadas en la creación de sitios con una apuesta fuerte en los negocios online (branding, comercio electrónico, servicios en línea). Este programa asocia a la agencia con una relación de alto valor añadido, y le permite integrar todas las dimensiones estratégicas de la inteligencia online®.

Perímetro



Perímetro de estudio en el cual se basa la medida del sitio Web. Este perímetro puede limitarse a un grupo de sitios , un sitio, o un sitio de nivel 2.

Plan de Marcado



Fase preliminar al marcado del sitio web. Se realiza el análisis de los requisitos a nivel de marcado para obtener los datos a analizar de la audiencia de un sitio web. Consta de las siguientes etapas:

  • Captura de las necesidades del cliente
  • Definición del perímetro de análisis e introducción de los marcadores necesarios
  • Creación y gestión de permisos de los usuarios autorizados
  • Auditoria del marcado y test
  • Etc.


Plataforma



Designa las plataformas de gestión de enlaces patrocinados. Las más utilizadas son:

  • Google Adwords
  • Yahoo Search Marketing
  • MSN AdCenter
  • Etc.


Plug-in



Aplicación que se relaciona con otra para aportarle una función nueva y generalmente muy especifica.

Podacst



El podcasting consiste en la creación de archivos de sonido o de video y su distribución mediante un sistema de sindicación de contenidos que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga de Internet para que el usuario lo escuche en el momento que quiera.

Portal



Permite el estudio en profundidad de una red de sitios.

Posicionamiento



Acción genérica de inscripción en los motores de búsqueda. El posicionamiento de los sitios web se orienta hoy alrededor los motores de búsqueda. Se basa en el uso de estrategias distintas y complementarias:

  • Posicionamiento Natural
  • Enlaces patrocinados


La primera estrategia pasa por una fase de indexación del sitio por los motores de búsqueda, luego una fase de posicionamiento de estos sitios sobre los resultados naturales en el momento de una búsqueda hecha por los internautas.

PPC (Page Por Clic)



Sistema de compra de publicidad mediante el cual el anunciante sólo paga en caso de realización de clic sobre la pieza por parte del visitante del sitio.

Ver: Enlace Patrocinado.

Processo



Análisis que permite seguir la navegación de los visitantes de un sitio web a través de una serie de páginas consecutivas que constituye un proceso clave del sitio (compra, inscripción, identificación, etc.).

Publicidad



Mensaje dirigido a un visitante en un sitio web con clara vocación comercial.

Q

Cociente de Comportamiento ® (QC)



Indicador sintético del interés llevado a un sitio. Es la síntesis de 5 elementos:

  • Páginas vistas por visita
  • Páginas vistas por minuto
  • Páginas vistas por visita entrante
  • Tasa de Entrada
  • Duración de la visita

R

Redirección

 



Acción que consiste en redirigir las peticiones sobre una determinada página o fichero hacia otra.

Referente



Información proporcionada por los navegadores web, que permiten conocer el origen en el momento de la llegada de un internauta sobre un sitio web.

Remanencia



Concepto que define la conservación (mediante una cookie) del paso de un internauta por un sitio web a través de una campaña.

XiTi® Analyzer II propone numerosos indicadores vinculados a la remanencia en sus análisis.

Return Of Investment (Retorno de la Inversión)



Ver: ROI.

Rich media



Designa el conjunto de los formatos multimedia e interactivos sobre web (audio, vídeo, podcast, flash, etc.).

ROI



Retorno de la Inversión: Rentabilidad obtenida relacionando el importe de negocio generado frente a los gastos.

RSS



Ver: Flujo RSS.

S

 

SalesTracker



Módulo de tracking dedicado a los sitios de comercio electrónico. Permite el control de los pedidos y del volumen de negocio generado, así como la optimización del merchandising, el análisis de la navegación y de los comportamientos de compra.

ScrollView®



Análisis del visionado de una determinada página por los visitantes de un sitio web.

Segmentación



Módulo opcional propuesto por AT Internet, consistente en un motor de gran potencia que permite el cruce de los más de 180 indicadores disponibles para refinar los informes.

SEM / SEO



Search Engine Optimisation / Search Engine Marketing : Designa la actividad de posicionamiento. En un sentido más general, incluimos toda la actividad marketing web (patrocinio, campaña de palabras claves).

Ver: Posicionamiento, Enlace Patrocinado.

Server-Side



Marcador específico que permite medir las validaciones de pedidos, para aquellas páginas de confirmación que están albergadas en un sitio exterior al sitio web, como por ejemplo plataformas bancarias de pago).

Sharepoint



Sistema de creación de sitios web que permite el reparto de información y de documentos entre varios colaboradores.

Sistema Operativo



Conjunto de programas de computación destinados a realizar muchas tareas entre las que destaca la administración eficaz de sus recursos.

Site centric / User Centric



La medición "Site-Centric" se basa en el sitio web (tecnologías TAG y LOG) por oposición a la medición "User Centric" basada en el usuario mediante el sistema de paneles.

SiteLinker



Módulo de control de campañas de afiliación. Este módulo se encuentra integrado por defecto en la solución AT Internet.

Ver: Afiliación

Sitio Móvil



Ver: Móvil.

SSL



SSL (Secure Sockets Layers) es un procedimiento de securización de las transacciones realizadas en Internet.

T

TCuadro de Mandos



Los cuadros de mandos que proporcionan las soluciones AT Internet, son unos elementos decisorios muy eficaces al sintetizar los principales indicadores de volumetría y transformación.

  • Volumétrica Global
  • Resumen de visitas del sitio (Entrates / De Paso)
  • Tabla de criterios de Interés
  • Representación de la volumetría y el Cociente de Comportamiento®
  • Diagrama representativo de las visitas por día
  • Diagrama Horas de servidor
  • Histograma de fuentes
  • Mapamundi con porcentajes de visitas geolocalizadas

Los cuadros de mandos son totalmente personalizables por el usuario.

Tag



Ver: Marcador.

Tasa de pedido



Indicador que refleja el porcentaje entre el número de pedidos sobre las visitas realizadas

Tasa de paso (o Tasa de Rebote "Bounce Rate")



Porcentaje que representa la diferencia entre el número total de visitas y el número de visitas a una página. Un índice elevado indica que el internauta no se queda sobre el sitio. Este índice permite conocer inmediatamente todos los elementos (fuentes, país, equipo, etc.) que impiden a los internautas entrar en su sitio.

Tasa de Remanencia



Ratio entre el número de visitas globales y el número de visitas remanentes.

Ver: Remanencia.

Tasa de Transformación (o Tasa de Conversión)



Ratio entre el número de visitas aportadas por una campaña y el número de visitas en las páginas definidas como páginas de transformación. Permite evaluar la calidad de una campaña. Un valor alto indica que las campañas han captado un público interesado en los contenidos de su sitio web.

Ver: Transformación, Página de Transformación.

Tasa de Entrada



Porcentaje entre el número total de visitas y el número de visitas en más de una página. Un índice elevado indica que el internauta entra en el sitio.

Este índice permite conocer inmediatamente todos los elementos (fuentes, país, equipo, etc.) que hacen que el usuario profundice en su sitio web.

Third-party cookie



Cookie asociada a un nombre de dominio de un tercero, como por ejemplo xiti.com

Ver: Cookie, First-party cookie.

Tiempo Real



La casi totalidad de los análisis están disponibles en tiempo real, minuto por minuto, directamente desde la interfaz. Proponiendo esta funcionalidad, AT Internet revoluciona la actividad online proponiendo una precisión y una reactividad totalmente inédita.

Tracking



Sistema que permite identificar acciones operadas por un internauta sobre un sitio Web.

Tráfico



Termino utilizado para designar las visitas (entradas y salidas) de un internauta en un sitio web.

Transformación



Consecución de un objetivo por un internauta en un sitio web. El objetivo de un sitio web es que los usuarios hagan determinadas acciones como: registrarse a un newsletter, completar un formulario de contacto, la lectura de un determinado artículo, etc... Una conversión (transformación) significa que el visitante ha realizado una de estas acciones definidas.

U

URL



Acrónimo para "Uniform Resource Locator" o Localizador Uniforme de Recursos. Es una secuencia de caracteres, de acuerdo a un formato estándar, que se usa para nombrar recursos, como documentos e imágenes en Internet, por su localización.

User agent



Aplicación cliente utilizada con un protocolo red particular. La expresión es empleada más generalmente como referencia para las que acceden al World Wide Web. Los User Agent van desde los navegadores hasta los robots de búsqueda, pasando por los Feed RSS.

User Generated Content (UGC)



Contenidos generados por los usuarios de un sitio web

V

Variable

 



Una variable asocia un nombre con un valor o un objeto. La noción de variable está vinculada a un lenguaje de programación.

En las soluciones de AT Internet, las variables generalmente representan los elementos que componen los campos de las campañas de marketing y deben ser indicadas en el código del marcador por el cliente.

Visita



Secuencia ininterrumpida de páginas servidas a un usuario válido. Si dicho usuario no realiza peticiones de páginas en un periodo de tiempo (30 min) la siguiente petición constituirá el inicio de una nueva visita.

El número de visitas sobre un sitio se expresa con relación a un período del tiempo dado (el día, la semana, el mes).

Visitante Único (Usuario Único)



Los visitantes que vienen muchas veces durante un periodo de tiempo determinado sobre el sitio web, es contabilizado con varias visitas.

W

Web Analytics



El concepto de Web Analytics incluye la medida, la recolecta, el análisis y la interpretación de los datos que provienen de un determinado sitio web. Se utiliza para comprender y optimizar la utilización de un sitio web.

Web Analytics Association (WAA)



Asociación de referencia en el sector de las Web Analytics que agrupa a los mayores de este mercado, particulamente AT Internet.

Ver: Web Analytics

Web 2.0



El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o publicaciones que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una web.

Las soluciones de AT Internet permite la medida de elementos vinculados a estos nuevos usos:

  • Flujo RSS
  • Podcasts
  • Vidéos
  • Blog


Web-Marketing



Ver: E-Marketing.

Web service



Programa informático que permite la comunicación y el intercambio de datos entre aplicaciones. AT Internet propone este tipo de intercambio con las aplicaciones de sus clientes.

 

XYZ

XiTi® Analyzer

 



Solución de Web Analytics de gama alta comercializada por la sociedad AT Internet hasta 2007.

XiTi® Analyzer II



Solución Online Intelligence® dedicada a los sitios Web y móviles que quieran optimizar sus transformaciones. Esta oferta puede integrar módulos opcionales (Sales Tracker, Segmentación, Portal)

Ver: Sales Tracker, Segmentation, Portail.

XiTi® Expert



Solución de Web Analytics propuesta por AT Internet hasta 2007.

XiTi® Free



Solución de Web Analytics que ofrece los indicadores para obtener una visión global de las visitas de un sitio. Cientos de miles de internautas utilizan a XiTi® Free en todo el mundo.

XiTi® Intranet



Solución dedicada a los Intranet simples o las redes internacionales.

Ver: Intranet.

XiTi® Media II



Solución dedicada a los sitios de prensa y medios de comunicación.

XiTi® Mobile



Servicio de medición del rendimiento de los sitios móviles.

XiTi® Monitor



Instituto de estudios sobre la web que propone una oferta de servicios personalizados:

  • Análisis de la realización de los sitios o las redes de sitios
  • Análisis sectorial (análisis de los datos sobre todos los sectores Internet o un sector preciso de actividad)


XiTi® Monitor también edita estudios públicos de referencia en el sector del NTIC regularmente repetidos por los medios de comunicación franceses e internacionales (Le Monde, Europe 1, The Times, ...). Ejemplo de estudios: barómetro de los motores de búsqueda, navegadores, estudios sobre los sistemas operativos, etc.

XiTi® Network



Servicio de medida de audiencia destinado a las plataformas, los multisitios y a las redes de minisitios: redes publicitarias, plataformas de blogs … Propone a la vez un análisis consolidado por la red de sitios y un servicio de gestión de la calidad para el sitio escaparate de la plataforma.

XiTi® Pro



XiTi® Pro propone un primer enfoque completo y eficaz de la medida de las visitas a un sitio.

XiTi® Pro Agence



Solución dedicada a las agencias Internet que desean incluir en sus prestaciones un servicio de medida de la realización.

XiTi®



Nombre genérico del producto de Web Analytics y Online Intelligence® comercializado por AT Internet desde el año 2000.

XiTi® cuenta con más de 345000 usuarios.



AT Internet es una compañía de referencia en Web Analytics desde 1996. Sus soluciones permiten a los diferentes departamentos de una empresa obtener estadísticas en tiempo real sobre sus sitios web, realizar análisis y seguimiento de indicadores clave (KPI) para una gestión y optimización del tráfico sobre la web. La gama de productos de AT Internet se adapta a todos las areas funcionales y sectores de actividad: e-commerce, e-travel, medios de comunicación y editoriales, sitios móviles, comunidades o recursos humanos. Permite así mismo hacer estudios de visitas, gestión de campañas de marketing online y de seguimiento de la actividad en cuadros de mando para un reporting preciso y pertinente. El seguimiento y análisis del retorno de la inversión publicitaria (ROI) de todas las acciones de marketing online hacen de los productos de AT Internet una herramienta indispensable para la estrategia de un negocio online.